Курсы валют
на 27.06.2017Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня вторник, 27.06.2017: публикаций: 4340
Новости. Опубликовано 11.01.2017 14:37  Просмотров всего: 726; сегодня: 1.

«Домашние деньги»: «домашний» колл-центр вырос вдвое

«Домашние деньги»: «домашний» колл-центр вырос вдвое

Число сотрудников «домашнего» колл-центра компании «Домашние деньги», ведущей компании российского рынка микрофинансирования, за прошедший год увеличилось вдвое и достигло 220 человек.

Проект, запущенный «Домашними деньгами» в 2014 году с целью создания социальных рабочих мест, успешно работает в 42 городах России, в числе которых Воронеж, Волгоград, Екатеринбург, Казань.

Благодаря проекту компании, получить трудоустройство смогли молодые мамы, пенсионеры, студенты, люди с ограниченными возможностями. На сегодняшний день «домашний» колл-центр оформляет более 65% поступающих в компанию заявок. Сотрудники осуществляют звонки, оформляют заявки и консультируют по продуктам компании. В 2017 году число сотрудников «домашнего» колл-центра будет увеличено до 700 человек.

Обучение и адаптация сотрудников, действующих удаленно, осуществляются дистанционно. Проверка квалификации производится каждый месяц. В апреле 2015 года для «домашнего» колл-центра была введена система онлайн-конференций: обсуждение итогов работы, общение с курирующими руководителями.

В 2015 году компания стала финалистом престижной премии контактных центров «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучшая стратегия/программа улучшения, модернизации».


Ньюсмейкер: Домашние деньги — 439 публикаций
Сайт: domadengi.ru

Субъекты РФ: Волгоградская область, Воронежская область, Московская область, Свердловская область, Татарстан
Тематические сайты: Кадры, назначения, управление персоналом, Микрофинансирование


   Поделиться: